Click&Collect

Comment retirer son colis en Click&Collect aux bureaux de Rillieux-la-Pape (69140) ?

Étape 1

Après avoir passé votre commande, veuillez prendre rendez-vous pour fixer une date et une heure de passage

Étape 2

Le jour de votre passage, veuillez vous garer vers l'église de Rillieux-la-Pape (environ 50m avant notre local), et dirigez vous vers notre local munis de l’impression de l’e-mail de confirmation de la réservation, et d’une pièce d’identité.

Étape 3

Une fois arrivé à notre local, appelez-nous si le portail est fermé et nous vous apporterons votre produit directement.

Comment retirer son colis en Click&Collect à l'entrepôt de Chassieu (69680) ?

Étape 1

Après avoir passé votre commande, nous vous contacterons lorsque la marchandise sera disponible.

Étape 2

Une fois que vous serez averti de la disponibilité de votre commande, les enlèvements se font tous les jours du lundi au vendredi entre 8h-12h et 14h-17h30.

Étape 3

Une fois arrivé à notre entrepôt, présentez vous au quai à l'arrière du bâtiment, muni de votre facture, pour que le carriste puisse vous donner votre marchandise.

Quand payer et récupérer ma commande ?

Vous devez commander et payer votre commande avant l'enlèvement de celle-ci. Donc dès que votre commande est validée de notre côté, vous recevez un e-mail de confirmation ou un appel de notre part pour vous informer que vous pouvez venir chercher votre marchandise.

J’ai un empêchement pour retirer mon produit, combien de temps est-il conservé ?

Vous avez un empêchement ? Vous pouvez nous contacter pour convenir d'un nouveau rendez-vous.

Quels sont les produits qui peuvent être réservés avec le Click&Collect ?

Vous pouvez enlever tous les produits du site, à partir du moment ou celui-ci est commandé et disponible chez nous.

Y’a-t-il un montant minimum de produits à réserver pour utiliser ce service ?

Non, il n’y en pas. Vous pouvez commander tous les produits que vous voulez, peu importe leur montant.

Dois-je payer un coût supplémentaire pour ce service ?

Non, vous n’avez pas de coût supplémentaire pour l’utilisation de ce service. Ce service est gratuit.

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