9/9

Retour et remboursement

Le remboursement de votre commande peut se faire :

  • uniquement sur les produits standards. Les produits sur-mesure (Volets, BSO, Cuves, etc..) ne peuvent être ni repris ni échangés comme le stipule le code du commerce
  • si le produit ET son emabllage sont en parfait état pour être recommercialisés, sinon il ne sera pas repris. Une décote peut aussi être appliquée proportionnellement à la dégradation et au temps nécessaire à reconditionner le produit. 
  • après la réception de celui-ci et après vérification des points évoqués au dessus.
  • par CB en recréditant votre compte, ou par virement. 

 

Comment retourner le produit ?

Pour cela vous devez aller dans votre commande, et faire une demande retour en cliquant sur le bouton central : 

RMA retour produit

 

(Si ce bouton n'est pas présent, c'est que le produit ne peut pas être retourné.)

Ensuite vous choisissez :

  • le produit à retourner,
  • si vous souhaitez changer de produit ou être remboursé,
  • pour quelle raison vous souhaitez faire ce retour, dans le menu de droite.

A recéption de votre formulaire nous vous répondrons sous 48-72h avec l'acception ou non de votre demande.

Retrouvez tous les détails dans nos conditions générales de vente.

 

Je n'ai pas créé de compte, comment accéder à ma commande ?

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre commande pour faire votre demande, écrivez le numéro de commande ou votre email ici dans cette zone, et cliquez sur la petite flèche noire à droite. Un email va vous être renvoyé avec un lien.

Cette petite fenêtre apparaît en passant votre souris sur l'icon profil en haut à droite.

 

 

Puis-je faire un échange de pièce ? 

Malheureusement non, le plus simple est de recommander la nouvelle qui vosu convient. Nous vous rembourserons celle qui nous sera retournée à réception et validation. Il s'agit de deux process différents.

 

Frais de retour offerts avec Paypal

Sur notre site les frais de retour sont remboursés si vous utilisez votre compte Paypal pour payer.

Pour cela vous devez activer ce service en un clic en cliquant ici

Avez-vous trouvé le contenu de cette page pertinent ?  thumb_up  |  thumb_down
Derniers produits visités

Sous 5 semaines

Promotion
918.00 ht = 642.60 ht 771.12 TTC
CONFIGURER
FabricantBUBENDORFF OrigineFabriqué en France GarantieGarantie 7ans: pièces, main d'oeuvre et déplacements Type de commandeRadio BUBENDORFF

Sous 3 semaines

REMISE
30%
Promotion
322.00 ht = 225.40 ht 270.48 TTC
CONFIGURER

Sous 3 semaines

REMISE
30%
Promotion
329.00 ht = 230.30 ht 276.36 TTC
CONFIGURER
FabricantBUBENDORFF GarantieGarantie 7ans: pièces, main d'oeuvre et déplacements

Sous 3 semaines

REMISE
30%
Promotion
(1)
412.00 ht = 288.40 ht 346.08 TTC
CONFIGURER
FabricantBUBENDORFF GarantieGarantie 7ans: pièces, main d'oeuvre et déplacements

Sous 3 semaines

REMISE
30%
Promotion
(42)
518.00 ht = 362.60 ht 435.12 TTC
CONFIGURER
FabricantBUBENDORFF OrigineFabriqué en France GarantieGarantie 7ans: pièces, main d'oeuvre et déplacements Type de commandeRadio BUBENDORFF
cs-cart add-ons, cs-cart licences, cs-cart developing
cs-cart license, cs-cart addons, cs-cart multivendor
cs-cart add-ons, cs-cart licences, cs-cart developing