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Retours et remboursements pour la France

Vous avez eu un soucis avec votre commande ? Nous sommes navrés de l'apprendre.

Dans cette rubrique, nous répondons à vos questions pour savoir comment se passe les retours et remboursements de votre commande.

Nous restons bien entendu à votre disposition ! A chaque problème une solution :

Je souhaite retourner le produit commandé ( anomalie ou rétractation)
Sur quels produits puis-je demander un remboursement
Je ne veux plus mon produit : comment me rétracter
Le produit reçu est arrivé incomplet / non conforme / cassé
J'ai dû refuser mon colis lors de la livraison
Par qui les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Comment se passe le remboursement ?
Mon produit dysfonctionne