Comme le stipule le code du commerce, seuls les produits standards sont remboursables. Les produits sur-mesure (Volets, BSO, Cuves, etc..) ne peuvent être ni repris ni échangés.
Reso e rimborso per la Francia
Il rimborso del tuo ordine può essere effettuato:
- Solo su prodotti standard. I prodotti su misura (tapparelle, BSO, cisterne, ecc.) non possono essere ripresi o scambiati come previsto dal codice commerciale.
- Se il prodotto E il suo imballo sono in perfette condizioni per essere ricommercializzato, in caso contrario non verrà ripreso. Può essere applicato anche uno sconto proporzionale al degrado e al tempo necessario per ricondizionare il prodotto.
- Dopo averlo ricevuto e dopo aver verificato i punti sopra menzionati.
- Con carta di credito tramite accredito sul tuo conto o tramite bonifico bancario.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Una volta ricevuta la merce e verificata, provvederemo al rimborso del prodotto, escluse le spese di consegna dai nostri magazzini all'indirizzo dell'ordine).
Come restituire il prodotto?
Per fare ciò, devi andare al tuo ordine ed effettuare una richiesta di reso cliccando sul pulsante centrale:
(Se questo pulsante manca, il prodotto non può essere restituito.)
Quindi scegli:
- il prodotto da restituire,
- se desideri cambiare prodotto o essere rimborsato,
- per quale motivo desideri effettuare questo reso, nel menu a destra.
Dopo aver ricevuto il tuo modulo, ti risponderemo entro 48-72 ore con l'accettazione o meno della tua richiesta.
Trovi tutti i dettagli nelle nostre condizioni generali di vendita.
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Se non riesci ad accedere al tuo ordine per effettuare la tua richiesta, scrivi qui in quest'area il numero d'ordine o la tua email e clicca sulla piccola freccia nera a destra. Ti verrà inviata un'e-mail con un link.
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Posso fare un cambio di parte?
Purtroppo no, il modo più semplice è consigliarti la notizia che fa per te. Rimborseremo quello che ci sarà restituito al ricevimento e alla convalida. Questi sono due processi diversi.