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Moteur Bubendorff : Foire aux questions

Notre expertise en matière de Bubendorff remonte à 2008, et au fil des ans, nous avons acquis une solide expérience en aidant nos clients. Notre FAQ vous donnera toutes les informations utiles sur ces moteurs, afin de vous aider à choisir le modèle qui convient le mieux à votre installation.

 

Moteur Bubendorff : Foire aux questions

 

Quelle est l'année de fabrication de mon moteur Bubendorff ?

C'est très simple : il s'agit des 2 premiers numéros de son numéro de série. L'étiquette avec les infos se trouve (dans la majorité des cas) sur la dernière lame de votre volet Bubendorff.

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Nous pouvons vous aider à identifier le moteur exact pour votre volet roulant en quelques clics.

 

Puis-je remplacer un moteur Bubendorff 10 Nm par un 25 Nm ?

Il est formellement déconseillé de réaliser cette augmentation de couple moteur. En effet, le réglage de fin course automatique ne pourra plus fonctionner correctement.

Le moteur de volet roulant va donc forcer par son couple surpuissant par rapport au tablier.

 

Quels sont les symptômes d'un moteur de volet roulant à changer ?

  • Ralentissement ou lenteur inhabituelle
  • Fonctionnement en saccade
  • Bruit anormal
  • Volet qui descend tout seul (attention, c'est peut-être le pilotage intelligent)

 

Quel moteur Bubendorff choisir pour intégrer les volets roulants sur ma box internet (et les commander par Smartphone) ?

Choisissez un moteur Radio Bubendorff.

 

Quelle est la différence entre un moteur radio CI 10 Nm et un moteur radio CI2 10 Nm ?

Ces deux moteurs ont un aspect identique au niveau du tube.

Ils sont totalement différents : le CI possède une connexion à lamelle souple alors que le CI2 a une connexion par prise.

Au niveau de la position de la connectique, celle du CI est en haut, alors que celle du CI2 (connectique ID2) est en bas.

 

Le moteur est-il vendu avec un émetteur ?

Oui, tous les moteurs Bubendorff sont vendus au sein d'un "Kit moteur" inclus à la fois le moteur et la télécommande.

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Serait-il possible d'acheter une carte électronique seule ?

Non, la carte électronique n'est maintenant plus disponible au sein du catalogue Bubendorff.

 

Quelle est la garantie sur les moteurs Bubendorff ?

La garantie est valable 5 ans à compter de la date de facturation du moteur. Si votre moteur nécessite une demande de garantie, vous pouvez contacter nos services, le moteur devra alors impérativement être renvoyé avec son émetteur.

Vous devrez vous assurer au préalable que le moteur n'a pas été percé ou n'a pas subi de surtension électrique. En effet, dans les 2 derniers cas cités, il ne s'agit pas d'un défaut moteur et le fabricant n'appliquera pas la garantie.

 

Le moteur CI sera-t-il compatible avec ma centralisation actuelle ?

Ce moteur est pilotable par courant porteur, donc oui, si vous possédez actuellement une centralisation, vous serez en mesure de la conserver.

Toutefois, si votre installation date d'avant 2005, l'émetteur du moteur CI n'actionne sûrement pas le groupe (il faudra utiliser l'un d'autres émetteurs pour l'actionner).

Mais, il sera cependant groupé avec les autres.

 

Pourrais-je utiliser une horloge radio avec le moteur CI ?

La réponse est non et c'est d'ailleurs l'intérêt principal d'achat d'un moteur d'une gamme supérieure, le Moteur RG 10 Nm avec adaptateur 2.0.

 

Si je souhaite utiliser une horloge au sein de mon installation, je vais ainsi devoir changer tous mes moteurs en RG ?

Ici encore la réponse est non... Nous avons une astuce :

Vous avez, par exemple, 5 volets pour lesquels vous devez changer vos moteurs avec des moteurs CI . Vous souhaitez aussi utiliser une horloge radio pour automatiser la montée/descente de ces 5 volets pour faire de la simulation de présence durant vos vacances.

Vous devez alors équiper au moins un de vos 5 volets avec un moteur RG 10 Nm. Vous aurez alors quatre volets avec des moteurs CI et un volet avec un moteur RG. Vous faites ainsi de belles économies ! L'horloge communiquera par radio avec le moteur RG, qui lui communiquera par courant porteur (CPL) avec les quatre moteurs CI.

Si vous souhaitez faire des groupes de volets (trois volets d'un côté et deux volets de l'autre), il faudra alors un moteur RG par groupe.

Exemple : 1 Moteur RG 10 Nm groupé avec 2 Moteurs CI Pilotable (Groupe 1 : Salon)

1 Moteur RG 10 Nm groupé avec 3 Moteurs CI Pilotable (Groupe 2 : Cuisine)

 

J'ai une connectique type 1.2 et je ne désire pas acheter un Moteur RG y a-t-il une solution moins onéreuse possible ?

Il est possible dans ce cas de changer la paire de joues vers une joue à connectique 2.0. Dans ce cas, merci de nous fournir la référence des joues disponibles dans le caisson. Exemple : joue G 34252, joue D 34251

 

Je souhaiterais changer l'émetteur de mon moteur, comment faire ?

Il est cependant impossible de modifier votre émetteur en passant par une personne d'autre que votre revendeur d'origine et cela n'est pas toujours possible. Si votre moteur est ancien, il peut être préférable de le changer le moteur par la même occasion.

 

J'ai un connecteur sous la tête moteur qui est absent sur votre moteur, il vient se brancher avec des câbles en bas de la joue, comment faire ?

Branchement du connecteur sous la tete moteur

Il s'agissait de la fonction arrêt sur obstacle qui n'est plus en fonction aujourd'hui. Ce connecteur peut être supprimé, car le moteur gère maintenant l'arrêt de manière automatique.

 

Où puis-je choisir le côté moteur comme sur d'autres types de moteur radio Bubendorff ?

Bubendorff contrairement à d'autres références de moteur radio ne propose qu'un seul type de moteur radio CI. Si le côté moteur n'est pas le bon à réception du produit, il est alors possible d'effectuer une procédure d'inversion de sens de rotation moteur pour corriger le problème.

 

Pourquoi prendre un moteur RG 10 + adaptateur 2.0 plutôt qu'un moteur CI10 ?

Le moteur radio CI 10 Nm est un moteur ancienne génération, il n'a que très peu évolué depuis sa mise en circulation en 1998 et son principal atout est son prix. Il reste compatible avec une centralisation courant porteur qui était le protocole choisi par Bubendorff avant la centralisation protocole radio.

Si la centralisation vous intéresse et que vous souhaitez partir sur une référence moteur avec une technologie plus récente, alors le choix du moteur radio RG est plus judicieux.

Ce moteur possède plusieurs avantages :

  • Il est compatible avec les émetteurs supplémentaires Bubendorff (second émetteur, télécommande 5 canaux, horloge).
  • Il tourne moins vite (12 tours par minutes contre 16) et sera plus silencieux.
  • Il est compatible simultanément avec les anciens moteurs (protocole courant porteur) ainsi que les moteurs radio R (protocole radio), c'est donc la solution adaptée pour renouveler son parc moteur.

 

La vitesse de mon moteur Bubendorff actuel est de 16 tours/min alors que celle du moteur de remplacement est de 12 tours/min : quelle différence à l'usage ?

Ces changements ont été opérés sur l'ensemble des motorisations Bubendorff. Cela n'implique pas de réel changement important sur le moteur lui-même.

Au contraire, le fait que le moteur tourne moins vite apporte deux avantages : 

  • il émet moins de bruit
  • il consomme également moins d'électricité.

 

Quelle différence entre la protection IP4X et IP44 pour mon moteur de volet roulant Bubendorff ?

La protection IP44 est de meilleure facture que la protection IP4X , Le x mentionne, en effet, qu'il n'y a pas eu de test réel des liquides sur le produit.

 

Pourquoi prendre un moteur R 10 + adaptateur 2.0 plutôt que ce moteur CI10 ?

Le moteur radio CI 10 Nm est un moteur ancienne génération, il n'a que très peu évolué depuis sa mise en circulation en 1998 et son principal atout est son prix. Il reste compatible avec une centralisation courant porteur qui était le protocole choisi par Bubendorff avant la centralisation protocole radio.

Si la centralisation ne vous intéresse pas et que vous souhaitez partir sur une référence moteur avec une technologie plus récente, alors le choix du moteur radio R est plus judicieux.

Ce moteur possède plusieurs avantages :

  • Il est compatible avec les émetteurs supplémentaires Bubendorff (seconde émetteur, télécommande 5 canaux, horloge).
  • Il tourne moins vite (12 tours par minutes contre 16) et sera plus silencieux.

 

Comment remplacer un moteur MG de chez Bubendorff ?

3 solutions sont possibles :

Le moteur MG en place n'existe plus Bubendorff préconise un changement vers un moteur radio, attention en cas de passage en commande sur la solution 3 il est préférable de changer l'inverseur également car celui en place risque de ne pas être compatible.


En radio :

1) Si vous avez actuellement une centralisation (groupe de volets) alors partie sur un moteur protocole radio ET courant porteur.

Prenez un moteur Bubendorff RG 10 Nm.

2) Si vous souhaitez juste un moteur avec commande individuelle protocole radio uniquement.

Prenez un moteur Bubendorff R 10 Nm

En filaire :

3) Si vous désirez seulement un moteur avec commande individuelle contrôlé par un interrupteur encastré (vendu séparément) attention moteur 4 fils. Il vous faut ce moteur filaire 10 Nm.
 

Si votre question ne figure pas dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous la poser ! L'ensemble des moteurs de volets roulants Bubendorff sont disponibles et sont quasiment tous en stock.

 

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