DPO
Elk pakket dat via DPD wordt verzonden, heeft een trackingnummer dat u vindt in de e-mail met de verzendbevestiging die rechtstreeks door DPD wordt verzonden.
We sturen je je factuur per e-mail en we passen de status van je bestelling aan wanneer het pakket bij ons is opgehaald.
Met dit nummer kunt u uw pakket volgen (let op, de vertraging is ongeveer 72 uur):
Weten:
- Bij levering kan een handtekening worden gevraagd.
- Vermeld bij bestelling a.u.b. uw digicode nummer , dit is essentieel voor de levering.
- Het wordt aanbevolen om een MOBIEL telefoonnummer op te geven om sms-meldingen te ontvangen
- In geval van afwezigheid en als het pakket te omvangrijk is om in de brievenbus te worden achtergelaten, wordt het in behandeling genomen op het postkantoor dat het dichtst bij het afleveradres ligt, of op een doorgeefpunt als dit dichterbij is dan het postkantoor, of op het postkantoor Dpd agentschap.
- Voor internationale leveringen dient u alleen een telefoonnummer op te geven van het land waarin de levering is gepland.
- In een poging om de bezorgervaring te verbeteren, verstrekken we uw e-mailadres aan de koerier en uw mobiele telefoonnummer.
Hierdoor kunnen wij u preciezere informatie geven over de bezorging van uw pakket.
Bovendien geeft dit de mogelijkheid om de bezorging van uw pakket opnieuw in te plannen of door te sturen naar een relaispunt.
Als u uw e-mailadres echter niet met de vervoerder wilt delen, neem dan contact met ons op.
Stoppen met het delen van uw e-mailadres is effectief voor alle providers.
Levering aan DPD-relaispunt
Om op een relaispunt te worden afgeleverd, moet u de code van het gewenste relaispunt selecteren en in het daarvoor bestemde veld aangeven.
Hoe vind ik mijn relaispunt? :
Het is belangrijk om de relaispuntcode te noteren en in geen geval het adres van een postkantoor . We kunnen niet rechtstreeks op het postkantoor bezorgen.
Na het valideren en betalen van je bestelling kun je je product ophalen bij het afhaalpunt. Vergeet niet uw identiteitsbewijs mee te nemen.
Houd er rekening mee dat het pakket 8 dagen in een relaispunt wordt bewaard voordat het wordt teruggestuurd naar Lacentrale-eco.
De ontvanger mag indien nodig doorgaan met het maken van reserveringen volgens de gebruikelijke procedures (reserveringen uitgegeven op de scanner van het relais).