Vous souhaitez retourner un produit car vous souhaitez vous réttracter ou vous avez constaté une anomalie.
Pour cela, vous devez aller dans : ' Mes commandes" > le produit concerné > "Enregistrement d'un retour"
(Si ce bouton est absent, c'est que le produit ne peut pas être retourné.)
Ensuite, vous choisissez :
- le produit à retourner,
- si vous souhaitez changer de produit ou être remboursé,
- pour quelle raison, vous souhaitez faire ce retour, dans le menu de droite.
À réception de votre formulaire, nous vous répondrons sous 48-72 h avec l'acception ou non de votre demande.
Retrouvez d'autres informations dans la page dédiée :