Conditions générales de vente

Pour vous faire gagner du temps, voici un résumé non contractuel des points importants à retenir

  • La réception de la marchandise est sous votre responsabilité donc, pensez à mettre des réserves précises et complètes sur le bon de livraison du chauffeur. Même si celui-ci est pressé, retenez-le et ouvrez les colis devant lui ! Si le colis/produit est abimé, il faut garder le produit afin de gagner du temps ensuite dans la procédure de réclamation et de remboursement. (voir le détail dans les CGV)

 

  • Un produit sur-mesure ne peut être ni repris ni échangé. C'est pour cela que nous vérifions après votre commande les options choisies et les dimensions en vous appelant. Idem avec sa couleur qui peut-être différente entre votre perception et la teinte livrée.(voir le détail dans les CGV)

 

  • Si un produit standard ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons dans la mesure où il est peut être revendu. Les frais de retours sont à votre charge. Si le produit et l'emballage sont dans l'état initial du produit, le remboursement se fera sur la valeur du produit (hors frais de transport initial (voir le détail dans les CGV)

 

  • Le déchargement des produits de type (cuve d'eau de pluie) est sous votre responsabilité. C'est alors à vous de vous organiser pour avoir le matériel adapté pour faire descendre la cuve du camion affrété (30T). Pour les volets ou autres produits techniques de 30 à 50 kg, nous utilisons des services de messagerie plus classique, où le chauffeur gère le déchargement. Il peut vous demander, voir exiger que vous gériez le déchargement pour les grandes dimensions.(voir le détail dans les CGV)

 

  • En validant votre commande, vous confirmez accepter les Conditions générales de vente, et attestez que vous les avez lues et que vous êtes en accord avec celles-ci.

 

  • Pour les commandes livrées hors de France, les conditions générales sont spécifiques. Elles sont consultables ici conditions générales export

Si vous avez des questions concernant nos CGV, merci de nous contacter.

Soyez tranquille comme nos milliers de clients qui nous achètent des produits depuis 2008.

Vous pouvez lire leurs avis à partir des liens présents dans le bas du site. À bientôt et bonne commande.

L'équipe de Lacentrale-eco.com